客服工作更力求創新、轉型。

結合數位娛樂開發，智能及遠端服務等，讓客服的服務更加多元化。

但不變的是，傾聽客戶的疑惑及需求，竭盡所能處理客戶的問題的服務宗旨。

著名數學家，馬爾科夫曾說：「任何一個進步的體系，也都是開放的，

不然就會喪失其發展的可能性，因而也就會喪失其進步性的特點」。

在快速變動的時代裡，沒有一種工作能夠歷久不衰，

因此，求新求變是我們回應大時代的不二法門。

或許我們能以更涵融的態度，迎接自己所熱愛的工作及生活。

若有一種公司能完美詮釋「物盡其用，貨暢其流」這句話，在日本業界中非“商社”莫屬。

傾聽客戶需求、媒合適切廠商，擔任溝通與仲介的角色，其重要性可見一斑。

年輕冒險是一生的養分，從不一樣的職場體系中，體驗及探索不同的工作氛圍。

在傳統與穩定的職場文化裡，保有自己的特色與彈性，也許會有新的突破與創新的可能。

文末分享

家族治療師Satir曾說過：「問題本身不是問題，如何解決問題才是問題」。

在面對困難時，我們常無意地放大問題，卻忽略了自己其實有解決問題的能力。

當我們選擇相信自己，從錯誤中嘗試不同的解決策略，你會發現，你遠比你認識的自己的還要強大。

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廣告充斥在我們的生活，不知道大家有沒有發現這些廣告的數量是被精心安排過的呢？這是數據優化師的溫柔，對待曖昧的人，都會有意無意的關懷，看似不經意但其實是刻意的，而願者自然會上鉤。

在這個快速變遷的時代，唯有與時俱進才能抓住時代的商機。若你是對數據有觀察力、又善於與人溝通互動，快來收聽這集來賓的分享，淺談如何輔助公司做出商業決策及預測市場動態。

《奇蹟男孩》經典詮釋了有的人生來就註定與眾不同。人的特質本身就是多元的，我們應該去尊重每個人的不同，烏龜走很慢，沒關係！我們裝輪子給他；獅子很衝動，沒關係！我們幫他舉辦運動會！調整成適合他們的樣子。

這集分享的是特教老師的日常：

陪伴孩子找到獨特的自己，成為他/她自己。

而特殊教育也可以不再只是特教老師的事，透過這集的分享，理解再到釋出善意，哪怕只是一句：「你需要幫忙嗎？」都可以創造友善的環境。

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如果不踏上探索的旅程，又將如何得到自己所渴望的答案呢？

夢想不會逃跑，會逃跑的永遠是自己《魔女宅急便》。

有時候可能不是我們不夠好，而是還沒找到屬於自己的職涯方向。

但當你有一天找到了答案，相信你終將成為職場上理想的自己。